Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad
En Dark Sport queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto recibido, podrás solicitar un cambio o una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
Plazo para solicitar un cambio o devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o la devolución de cualquier artículo, de acuerdo con la legislación vigente aplicable al comercio electrónico.
Condiciones de devolución
Para que una devolución pueda ser aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en perfectas condiciones.
- Conservar todas las etiquetas originales.
- Mantener su embalaje original.
- No presentar daños, manchas, olores ni signos de uso.
Dark Sport se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos que no admiten devolución
Por motivos de higiene y seguridad, no será posible aceptar devoluciones de:
- Protectores bucales abiertos o utilizados.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Artículos que presenten signos evidentes de uso.
Cambios de talla
Si necesitas cambiar la talla de un producto, estaremos encantados de ayudarte.
El artículo deberá cumplir las condiciones descritas anteriormente y la nueva talla estará sujeta a disponibilidad de stock.
Gastos de envío
Salvo en los casos de productos defectuosos o errores en el envío realizados por Dark Sport, los gastos de devolución o cambio serán asumidos por el cliente.
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, Dark Sport asumirá todos los gastos de transporte.
Productos defectuosos
Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Nuestro equipo estudiará el caso y ofrecerá la solución más adecuada, incluyendo el cambio del producto o el reembolso correspondiente.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la mercancía, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo habitual para procesar el reembolso es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con cambios o devoluciones, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo electrónico: contacto@darksport.es
Última actualización
Julio de 2026.